Algemene voorwaarden en condities

Als we “wij”, “we”, “ons” of “onze” gebruiken in deze algemene voorwaarden, bedoelen we daarmee Blablaspot (zie hieronder) en/of de medewerkers van Blablaspot.
Als we “jij”, “je” of “jouw” gebruiken, bedoelen we daarmee elke gebruiker die onze dienst gebruikt. Het is niet dat we onbeleefd willen zijn, maar we denken dat het aangenamer is als we elkaar tutoyeren en “u” daarmee achterwege laten. Dit maakt de communicatie eenvoudiger en toegankelijker.
Als we “Dienst” gebruiken, bedoelen we daarmee de dienst van Blablaspot.Als we “Data” gebruiken, bedoelen we daarmee alle persoonsgegevens over jou verwerkt worden en alle persoonsgegevens die je ons hebt bezorgd en alle persoonsgegevens die wij daaraan koppelen. Deze Data zijn belangrijk, reden waarom we ook een Privacy Policy hebben opgesteld, waarin je o.a. kan lezen welke Data we bewaren, verwerken en wat we daarmee doen.
Dit document beschrijft hoe wij omgaan met de gebruikers van onze dienst. Dat noemen we de “Algemene Voorwaarden”. In feite is dat een officieel woord voor de afspraken die we met elkaar maken. Normaal gezien zijn algemene voorwaarden saai en haast onleesbaar voor een normaal persoon zonder advocatendiploma. Maar omdat wij zelf geen saaie mensen zijn, willen we dit document leesbaar maken. Geniet dus van deze Algemene Voorwaarden.
Je kan dit document altijd terugvinden op onze website: www.blablaspot.be/algemenevoorwaarden
We vallen meteen met de deur in huis. Gebruiken is toestemmen. Door onze dienst te gebruiken ga je akkoord met alles wat hierin staat. Maar dan ook echt met alles. Als je niet akkoord gaat met wat hierin staat, mag je onze dienst niet gebruiken en moet je deze afsluiten. Dat lijkt ons een duidelijke, maar faire regel.
Laten we er in vliegen?Wie zijn wij? Blablaspot is digitale oplossing gebouwd door Uncapped GCV, een bedrijf gespecialiseerd in data gedreven innovatie met een menselijke kant.
En wie zijn we nu echt?Uncapped GCV is een Belgische gewoon commanditair vennootschap met als maatschappelijke zetel: Solvynsstraat 60, 2018 BelgiëOns BTW-nr. is BE 0630 871 766Onze website is www.uncapped.be maar we hebben voor deze oplossing een aparte website gebouwd: www.blablaspot.be Hallo?Je kan ons bereiken via eb.topsalbalb%40ofniWe antwoorden dus ook enkel op vragen die je naar dit adres stuurt. In uitzonderlijke gevallen kunnen we op tweets of opmerkingen op fora of andere social media reageren, maar we beloven niet dat we dat altijd zullen doen.Coole tipsHeb je coole tips of feedback over onze dienst? Laat het ons weten via het emailadres hierboven. Misschien vinden wij je tip of feedback zo interessant dat we deze gebruiken in één van de volgende releases. Hou er rekening mee dat het doorgeven van tips of feedback meteen inhoudt dat je ons de toestemming geeft om jouw idee te gebruiken in een van de volgende releases zonder dat we jou hiervoor een vergoeding moeten betalen.
Leuk je te leren kennenDo you speak … ?Onze Dienst staat in elke taal van het land waar we onze Dienst uitrollen. Wij spreken echter alleen maar Nederlands of Engels en jammer genoeg geen Duits, Frans, Italiaans, Litouws, Punjabi of een andere taal. Je kan ons dus alleen maar vragen stellen in het Nederlands of het Engels. Lukt dat niet? Probeer Google Translate dan even. Meestal kom je er dan wel uit.Onze dienstverleningWelke diensten bieden we aan? Het registreren van informatie van bedrijven en particulieren met als oogmerk het aanleggen van een tijdelijke databank met daarin de contactgegevens van klanten die bedrijven die blablaspot gebruiken bezoeken.
Show me the moneyWakosta?Blablaspot biedt de dienst voor horecazaken en evenementbureaus gratis aan, maar behoudt zich het recht om in de toekomst een bijdrage te vereisen voor het verderzetten van het gebruik van Blablaspot. We begrijpen de noden van de sectoren die gebruik maken van onze tool en we doen er alles aan om de kosten zo laag mogelijk te houden.Wij geven in geen honderd jaar jouw Data aan die bedrijven. Dat garanderen wij. Maar eerst even tijd voor een korte pauze. ☕We zijn ongeveer halfweg in deze voorwaarden dus je hebt wel een drankje verdiend.Drink gerust een glas water, een tas koffie of zelfs een glaasje wijn. Is het al avond?Dan past ook wel een glas Meukow VSOP.  Klaar? ... En daar gaan we weer! 🏃
DataWe kunnen de bovenstaande diensten enkel maar aanbieden als wij allerlei gegevens van jou en je klanten bewaren en verwerken. Door deze voorwaarden te aanvaarden, ga je ermee akkoord dat we jouw gegevens bewaren en verwerken. Hoe we dit doen, en welke rechten jij kan uitoefenen, lees je uitgebreid in onze Privacy Policy. Deze vind je terug op onze website.Wie mag onze dienst gebruiken? Hoe oud moet je zijn?  We spreken af dat je minstens 18 jaar moet zijn en wettelijk vertegenwoordiger moet zijn van een bedrijf om onze dienst te gebruiken. Als het even mis looptVerbindingWij zorgen voor de dienst, maar kunnen niet instaan voor de mobiele verbinding van jouw klanten. Als zij niet via het netwerk of 3G/4G/5G aan de Blablaspot registratiepagina kunnen, is dat jouw verantwoordelijkheid. 

Oeps, de AppWe doen ons uiterste best om onze dienst steeds goed te laten functioneren. Maar we kunnen daar jammer genoeg geen enkele garantie over geven. Er kan namelijk heel wat mislopen. Zo kan het bijvoorbeeld wel eens gebeuren dat onze servers niet meer werken, dat onze dienst hapert of zelfs helemaal niet meer werkt. Jammer genoeg moeten we er rekening mee houden dat het af en toe eens mis kan gaan met alles wat met onze dienst te maken heeft.Je kunt ons nooit vragen om een schadevergoeding te betalen indien het mis gaat en onze dienst tijdelijk of zelfs een lange tijd niet werkt zoals je verwacht. Ook al lijd je hierdoor schade en baal je hier enorm van. Wees maar zeker dat wij dan ook balen en er alles aan doen om de dienst terug te laten werken. Opnieuw zonder garantie dat dit lukt.
Wees niet boos op ons maar laat het ons gewoon weten via het emailadres .eb.topsalbalb%40ofni Begrijp dat we niet verantwoordelijk kunnen zijn voor dergelijke fouten zodat je ons ook geen schadevergoeding kan vragen.
We trachten altijd goed bereikbaar te zijn, maar ook daar kunnen we geen garanties over geven. We zijn bereikbaar via ons emailadres topsalbalb%40ofni maar we kunnen niet op voorhand garanderen dat we binnen een bepaalde tijd antwoorden. Wil je ons eens testen? Stuur een bericht en je merkt vanzelf onze reactietijd. Maar het spreekt voor zich dat die reactietijd geen garantie is voor een volgende reactietijd. Klopt er iets niet?Controleer regelmatig alles wat je in onze dienst ziet staan. Zie je iets dat niet klopt? Laat het ons weten en wij maken een technische collega wakker die er dan naar zal kijken. Wacht niet te lang om ons iets te laten weten. Zaken die ouder zijn dan 24 uur kunnen we soms niet meer rechtzetten. Omgekeerd wil dit niet zeggen dat we alle zaken jonger dan 24 uur altijd kunnen rechtzetten. En het wil ook niet zeggen dat we zaken kunnen oplossen binnen de 24 uur. Het enige dat we zeker weten van 24 uur, is dat het korter is dan 25 uur.  Nog even, we zijn er bijna door.De dienst is van onsWij bezitten de intellectuele eigendom van onze handelsnaam, de dienst en alles wat erbij hoort en erin zit. Dat betekent dat je onze dienst enkel mag gebruiken voor de diensten die in dit document staan beschreven. Je krijgt bij het gebruik van onze App nooit enig eigendomsrecht op onze dienst, gebruikersnaam, logo of andere zaken die gekoppeld zijn aan onze dienst. Je mag onze dienst niet namaken, ook niet enkele delen ervan.  Overnames, fusies en splitsingenWe kunnen de toekomst niet voorspellen, maar mocht Blablaspot of Uncapped in de toekomst worden overgenomen door een ander bedrijf of indien Blablaspot of Uncapped beslist om haar bedrijf te fuseren of te splitsen, dan zal onze overeenkomst met jou worden overgedragen aan dit ander bedrijf. Wij hebben jouw toestemming hiervoor niet nodig.KlachtenprocedureHeb je een klacht? Laat het ons weten via email met een beschrijving van je klacht. We proberen zo snel mogelijk te antwoorden en hopen dat wij jou daarmee zullen geholpen hebben.Ben je niet tevreden met de uitkomst van jouw klacht? Toepasselijk rechtZijn wij het oneens over één van de bepalingen in deze voorwaarden? Hebben we een conflict? Laten we dan proberen om onze verschillen minnelijk op te lossen door samen aan tafel te gaan zitten. Als wij hierna nog steeds geen oplossing vinden, zal enkel de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, bevoegd zijn om dit conflict op te lossen. Let wel dat het gebruik van de dienst onder het Belgisch recht valt.
WijzigingenSoms moeten we de inhoud van deze voorwaarden wel eens wijzigen. Soms verbeteren we dt-fouten, maar soms voegen we ook zaken toe of veranderen we enkele voorwaarden. Onze dienst is ook steeds in ontwikkeling en wordt regelmatig aangepast, dus moeten we soms ook de voorwaarden om die reden aanpassen. Ook de wetgeving wordt van tijd tot tijd aangepast en soms moeten we onze algemene voorwaarden hieraan aanpassen. Als we belangrijke zaken toevoegen of veranderen, laten we jou iets weten.Vind je de nieuwe voorwaarden maar niks? Dat zouden wij heel jammer vinden, maar we kunnen niet anders dan onze voorwaarden zo up to date mogelijk te houden. Het enige wat je dan kan doen, is de dienst verwijderen en niet meer gebruiken.Einde dienstverleningKom je te overlijden? Geen probleem. Stuur ons gewoon een bericht en ….. ah nee, dat kan niet. Wij zullen onze dienstverlening automatisch beëindigen indien je na 30 dagen nog steeds niet op onze vraag voor betaling gereageerd hebt.  Daarnaast heb jij en je klanten steeds het recht om jouw blablaspot-account te verwijderen en er geen gebruik meer van te maken. Dat zouden we heel jammer vinden, maar even goede vrienden.